Pembangunan, pemantauan dan kajian semula Pelan Strategik ICT (ISP) KWP;

Menyelaras dan Melaporkan maklumat projek-projek ICT kepada Agensi Pusat;

Menyelaras dan melaporkan pelaksanaan inisiatif ICT Agensi Pusat – Perkhidmatan Online, Inisiatif MyID, MyCOID;

Menyelaras pelaporan Taskforce PEMUDAH ICT;

Menyelaras Star Rating KWP;

Melaksanakan kajian dan pelaporan kajian kepuasan pelanggan inisiatif ICT di KWP;

Mengurus dan mengendalikan Knowledge Hub KWP;

Menyelaras pelaksanaan Portal MyGovernment bagi KWP dan agensi;

Mengurus setia Mesyuarat:-

Jawatankuasa ISP KWP
Jawatankuasa Pemandu ICT (JPICT) KWP
Jawatankuasa Teknikal ICT (JTICT) KWP
Jawatankuasa Induk Pengurusan Laman Web KWP
Perkhidmatan online dan inisiatif MyID

Membangun dan menyelenggara prasarana pengkomputeran, LAN dan WAN;

Menganalisis, mereka bentuk, membangun, memantau, melaksana dan penalaan prestasi rangkaian;

Mengurus dan mengawal perolehan perkakasan dan perisian, mengawal selia keselamatan ICT, melaksanakan pelbagai fasa audit bersama vendor, bertindak sebagai Pentadbir Pengkalan Data dan Sistem;

Mengurus dan menyenggara Sistem Persidangan Video, Data Center dan Disaster Recovery Center;

Mengurus tindakan menaik taraf peralatan ICT dan menangani kerosakan;

Mengurus masalah serangan virus dan mengemas kini virus pattern serta perolehan anti-virus;

Menguruskan pemasangan perisian versi terkini, menguruskan peningkatan sistem, menilai dan memasang patches serta menyelesaikan masalah berkaitan perisian.

Menguruskan hal-hal yang berkaitan pembangunan sistem/aplikasi/portal;

Merancang, membangun, melaksana dan menyenggara sistem/aplikasi;

Membangun, mengenggara dan mengemaskini portal KWP;

Mempromosi penggunaan sistem aplikasi ICT dan memberi khidmat sokongan;

Memberi latihan penggunaan sistem (train the trainer) kepada Seksyen Pengurusan Pengguna dan pihak yang berkaitan;

Mengurus perolehan sistem;

Mengurus dokumentasi sistem, panduan pengguna, manual pengguna,dokumen, kontrak dan bahan-bahan rujukan sistem;

Mengurus, mereka bentuk dan menyediakan bahan-bahan multimedia berkaitan ICT seperti banting, poster, pamflet,montaj dan sebagainya;

Menyedia, melaksana dan memantau SOP Pembangunan Sistem;

Menyedia, melaksana dan memantau kontrak-kontrak-kontrak pembangunan sistem.